[후지제록스人 인터뷰] 여러분의 오피스는 스마트한가요? – 한재훈 영업팀장을 만나다.

 

 

어느덧 2017년 한 해를 마무리하는 12월입니다. 오늘은 2016년 하반기에 출시되어 고객의 뜨거운 사랑을 받고있는 후지제록스의 야심작! ApeosPort-VI C7771 시리즈의 특별한 기능에 대해 자세히 소개해드리려고 하는데요. 단순한 복합기를 넘어 스마트한 ‘인쇄 토탈 솔루션’이라는 평가를 받고 있는 ApeosPort-VI C7771 시리즈의 특별함을 특수영업부 금융영업팀 한재훈 팀장과의 인터뷰를 통해 소개해드리겠습니다.

 

 

| 한재훈 팀장과의 본격 인터뷰

 

▲ 환한 미소로 인터뷰를 진행 중인 금융영업팀 한재훈 팀장

 

Q. 안녕하세요? 간단하게 본인 소개 및 맡고 계신 업무에 대해 소개 부탁드립니다.

 

안녕하세요? 한국후지제록스의 금융영업팀 한재훈 팀장입니다. 9월까지 경기지사에서 2년 3개월간 100인 이상의 기업을 대상으로 화성시, 수원시를 포함한 9개 지역의 영업 팀장을 역임했습니다. 입사 초기에는 2년 정도 엔지니어로 근무하기도 했습니다. 커뮤니케이션을 통해 고객의 니즈를 찾고 솔루션을 제안하는 것에 보람을 느껴 지금까지 영업 분야에서 일하고 있습니다.

 

Q. 오늘은 후지제록스의 야심작인 ApeosPort-VI C7771 시리즈를 파헤쳐보는 시간을 가질 텐데요. 이에 앞서, 팀장님께서 생각하시는 ApeosPort-VI C7771 시리즈의 중요한 키워드 3가지는 무엇일까요?

 

제가 생각하는 주요 키워드는 첫째, ‘애플리케이션의 다양성’입니다. 둘째, ‘강력한 라인업’ 즉, 동일 모델에서도 사양별로 다양한 라인업을 갖춰 고객의 니즈에 맞는 최적의 구성이 가능하다는 장점이 있습니다. 셋째, 이번 달에 추가된 최신 솔루션인 ‘원격 접속 서비스’입니다. 엔지니어가 직접 방문하지 않아도 원격으로 기기를 점검할 수 있어 고객의 편의성 향상과 업무 효율성의 극대화가 가능해 서비스 만족도를 향상시킬 수 있습니다.

 

Q. 가장 첫 번째로 언급하신 ‘애플리케이션의 다양성’이란 키워드가 새롭고 신선한데요. 자세한 설명을 부탁 드립니다.

 

예를 들어, 2G폰에서 스마트폰으로 변화했던 초기를 떠올려 보세요. 통화나 문자 같은 단순한 핸드폰의 기능을 뛰어 넘어 다양한 애플리케이션을 통해 확장된 기능을 사용하듯이,  ApeosPort-VI C7771 시리즈는 일반적으로 사내에서 구현하기 어려웠던 다양한 인쇄물의 출력이 가능해진 것이 가장 큰 혁신입니다. 출력과 스캔, 클라우드 연동은 기본이며 봉투, 명함, 브로슈어, 배너 등과 같은 상업출력도 손쉽게 가능하다는 장점이 있죠. 한 마디로 어느 회사에나 존재하는 하나의 복합기로 원하는 모든 형태의 출력을 가능케하는 스마트한 제품이라고 할 수 있습니다.

 

Q. 일반적인 복합기와는 확실히 차별되는 기능들이 구현되네요. ApeosPort-VI C7771 시리즈만의 또 다른 강점이 있다면 무엇일까요?

 

출력물의 높은 인쇄 품질을 꼽을 수 있습니다. 이전 모델은 물론 타사 제품은 토너 입자가 용지에 정착되는 온도가 높아 명함, 봉투와 같은 두꺼운 용지(250g 이상) 출력이 매끄럽지 않았습니다. 용지가 조금만 두꺼우면 주름이 생기는 경우가 많았고, 인쇄가 균일하게 되지 못하는 불량이 발생되기도 했죠. 그러나 ApeosPort-VI C7771 시리즈는 300g 용지 출력까지 지원하고 있습니다.

 

따라서 기존의 상업인쇄에서 제공하는 인쇄 품질과 비교해도 손색없을 정도의 인쇄물 출력이 가능하다고 할 수 있습니다. 명함 사용이 많은 영업 업무를 담당하는 제 명함도 ApeosPort-VI C7771 시리즈로 출력해 사용하고 있습니다.

 

▲ ApeosPort-VI C7771로 출력된 한재훈 팀장의 명함

 

 

| ApeosPort-VI C7771 시리즈의 사용 사례 

 

Q. 애플리케이션의 기능적 요소로 ApeosPort-VI C7771 시리즈를 도입한 고객 사례 소개를 부탁 드립니다.

 

CASE 1.

– 업종: 디자인

– 고객 니즈: 소량 다품종 명함 인쇄

 

첫 번째 케이스는 화성시에 있던 명함, 브로슈어, 상장, 봉투 등을 디자인하는 업체입니다. 주 고객은 시청 등의 공공기관이었습니다. 고객 대응의 가장 큰 과제는 각기 다른 수량의 인쇄물을 다양한 부서에 소량으로 공급해야 한다는 조건이었습니다. 일반적으로 인쇄물 발주 시 최소 수량이라는 개념이 있어서 필요 유무에 상관없이 몇 백장 이상 인쇄를 하는데, 주 고객의 요청사항은 기준 이하의 주문에도 대응해줄 것을 요청하니 업체 입장에서는 난처했던 것이죠.

 

이런 상황에서 자유롭게 맞춤형 소량다품종 인쇄가 가능한 ApeosPort-VI C7771 라는 최적의 해결 방안을 제안한 것이죠. 제안하는 현장에서 바로 출력테스트를 진행했고, 이후 5백장 넘게 출력되는 동안 종이 걸림 현상, 인쇄불량 등의 문제가 없는 것을 확인한 후 최종적으로 저희 제품이 채택됐습니다. 더불어, 기존에는 명함 인쇄 후에 후가공으로 재단기를 사용해야 했는데, ApeosPort-VI C7771 시리즈는 명함전용지만 있으면 손으로도 쉽게 자를 수 있어서 재단기가 필요 없다는 점도 고객의 만족도를 향상시킨 요인이라 할 수 있습니다.

 

CASE 2.

– 업종: 인테리어

– 고객 니즈:  높은 품질의 디자인 시안 출력 및 명함 인쇄

 

두 번째 케이스는 수원시에 있던 인테리어 디자인 업체입니다. 자사의 이전모델을 활용해 주로 A3 디자인 시안 출력을 만족스럽게 사용 중이던 고객입니다. 그런데 해당 모델로 P사 중국산 명함용지를 활용한 출력에 문제가 발생했습니다. 일반적으로 명함용지는 마이크로 커팅이 돼있어야, 손으로 뜯어냈을 때 명함 한 장 한 장의 퀄리티가 높아지는데 그렇지 못했던 것이죠. 하지만 ApeosPort-VI C7771 시리즈와 자사의 일본산  고급 명함용지를 활용한다면 외주제작과 비교해도 손색이 없을 정도로 높은 품질의 출력 및 커팅이 가능하다는 사실을 제안했고, 고객사 측에서도 만족해 신제품을 도입한 사례도 있습니다.

 

▲ ApeosPort-VI C7771로 출력된 큰 봉투

 

Q. 끝으로, 앞으로의 계획과 마지막  말씀 부탁드립니다.

 

제 직책은 영업 팀장이지만 초심을 잃지 않고 항상 현장 중심의 영업으로 고객의 니즈를 직접 느끼고자 합니다. 그리고 나아가 현장에서 느낀 문제점들을 개선하며 고객이 원하는 것 그 이상을 만들어가는 비즈니스를 지속하고 싶습니다. 감사합니다.

 

 

+ Tip! 스마트한 사내 인쇄환경을 위한 체크리스트!!

 

– 상업 인쇄물 최소주문수량 몇 백 몇 천장! 버려지는 재고… 비용낭비라 느껴진다면

– 다양한 인쇄물을 하나의 복합기로 해결하고 싶다면

– 자주 변경되는 수많은 인쇄물 정보들… 즉시 변경하고 싶다면

– 당장 재고가 없다! 외주업체의 느린 납기일정이 답답하다면

– 다양한 사내 인쇄물 재고관리, 잘 안 되고 있다면

 

 


▲ 피니셔(Finisher)ㅣ 용도: 제안서, 카타로그 인쇄 등

 


 봉투,긴 용지 프린트(highly versatile print ) ㅣ 용도: 봉투, 배너 제작 등

 

+ ApeosPort-VI C7771 시리즈의 특별한 기능 더 자세히 보기!

 


 

지금까지 한재훈 팀장과의 인터뷰를 통해 후지제록스의 야심작 ApeosPort-VI C7771 시리즈에 대해 알아봤습니다. 2018년 새해에도 한국후지제록스가 ApeosPort-VI C7771 시리즈와 함께 바꿔 나갈 스마트한 사내 인쇄환경을 많이 기대해주시길 바랍니다! 

 

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‘더 나은 커뮤니케이션이 세상을 만드는 힘이다!’ Better Communication을 위해 노력하는 후지제록스의 철학과 혁신, 기업문화, 사람 등 다양한 이야기를 들려드립니다.

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