복합기에 IP 주소가? 프린터 드라이버는 또 뭐야? 사무용 복합기 최다 조회수 질문 BEST 5!

컴퓨터를 포맷하면, 새로 프린터 드라이버를 깔아야 한다는데… 도대체 어떻게?
문서 출력을 걸자마자 뜨는 ‘Ended with error 016-719′ 의 정체는?  
사무실에 새로 들어온 ‘최첨단으로 추정되는’ 복합기의 설명서를 보려고 하는데… XDW 확장자라고?
복합기에도 IP 주소, 메일박스가 있어??!! 

사무실에서 복합기를 사용하다 보면 발생하는 크고 작은 문제들.. 여러분은 어떻게 극뽁하고 계신가요? 혹시.. 사무용 복합기의 절대 강자 후지제록스 홈페이지를 방문해보셨나요? 그중에서도 고객지원 코너를 확인해보면 ‘자주 하는 질문’ 이란 게시판이 있는데요. 사용자들의 궁금증을 알기 쉽게 풀이해주는 모범답안을 모아둔 곳입니다.

오늘은 여기서도 조회수가 가장 높은 5개의 질문과 그 해법을 함께 살펴보려고 합니다. 복합기를 사용하면서 어떤 질문이 가장 많았을까요?^^ 지금부터 확인해보시죠!

Q. XDW 확장자는 어떤 프로그램으로 볼 수 있나요?

최다 조회수를 기록한 질문! 후지제록스 제품과 함께 제공되는 사용설명서 중 XDW라는 확장자를 가진 파일을 보신 적 있으신가요? 이 확장자는 다양한 전자문서를 하나의 문서형태로 통합 관리할 수 있는 도큐웍스의 확장자랍니다.^^ 따로 도큐웍스 프로그램이 없어도 Docuworks Viewer Light를 사용하시면 간편하게 확인할 수 있죠. 도큐웍스 뷰어는 특히, 스마트폰 앱으로도 나와 있어 모바일 기기로 언제 어디서든 문서를 확인할 수 있습니다. 
Q. 프린터 드라이버 설치 방법을 알려주세요!

먼저! 드라이버를 다운로드 받아야겠죠?^^ (드라이버 다운로드 바로가기) 각 기기에 맞는 드라이버를 다운로드 받으셨다면 이제 설치를 해볼까요? 윈도우2000, XP와 윈도우7의 설치 방법이 각각 다릅니다. 아래를 확인하는 편이 더 빠를 듯 합니다! 
Q. 메일박스 뷰어가 뭔가요?

메일박스 뷰어란, 사무실에서 복합기를 사용할 때 유용한 프로그램입니다.^^ 개인 복합기와 달리, 사무실에서 공동으로 사용하는 복합기는 문서 스캔을 할 경우 ‘메일 박스’란 곳에 파일이 저장되게 됩니다. 여기까지는 했는데.. 이 파일을 내 컴퓨터에서 어떻게 여는 걸까요? 요때 필요한게 바로 메일박스 뷰어! 
메일박스 뷰어를 사용하려면, 먼저 제품 모델에 맞는 프로그램을 다운로드(바로가기) 해야 합니다. 제품 모델을 검색한 후 ‘제품지원 소프트웨어’를 선택해 ‘Fuji Xerox Network Scanner Utility2’를 다운받으면 됩니다. 

다운로드 받은 파일을 설치한 후 실행해보면, 스캐너 선택 창이 나타납니다. 자신의 스캐너를 선택해봅시다. 스캔한 메일박스와 비밀번호 입력창이 나타날 거에요. 내가 저장했던 메일박스 번호를 넣고 메일박스 열기를 선택합니다.(비밀번호가 있을 경우, 회사의 문서/전산 담당자에게 문의해보세요.^^) 불러오기를 클릭해 저장하면 끝~!

Q. 문서 출력 시 Ended With Error 016-719 라는 메시지가 뜹니다!

016-719 Error CodePCL 메모리 부족으로 발생합니다. 모든 문서출력은 컴퓨터에서 전송된 파일이 메모리에 저장됬다가 PCL(Printer Command Language, 프린터가 사용하는 언어라고 생각하시면 될 듯..^^) 방식으로 프린터에 전달돼 최종 출력되는 건데요. 프린터 해상도가 자동일 경우, 이 메모리에 과부하가 발생할 수 있는거죠.(프린트물 출력이 저하되는 경우에도 의심해볼 수 있습니다.)
먼저, 프린터 등록정보에서 상세설정을 클릭합니다. 중간에 있는 기타 설정에서 해상도를 선택하세요. 그 아래 해상도 설정 변경이 뜨는데요. 자동이라고 선택되어 있다면, 200dpi, 300dpi, 600dpi 순으로 변경해가며 출력해 보세요.

Q. 내 컴퓨터에서 복합기 IP주소는 어떻게 확인하나요?

사무용 복합기는 IP 네트워크 방식인 경우가 대부분입니다. 여러대를 한꺼번에 연결해야 하므로 랜선을 이용해서 연결하는거죠. 그런데 복합기 IP 주소를 모르면 연결이 안되겠죠?ㅠ_ㅠ 이 경우에 복합기 IP주소를 확인하는 방법은 아래와 같습니당~
1) 동료의 컴퓨터에서 확인한다!
정상 작동되는 동료의 컴퓨터에서 시작-설정-프린터 및 팩스 메뉴에 차례대로 들어갑니다. 알고 싶은 복합기 아이콘에서 속성을 클릭해보세요. 탭 메뉴가 뜨는데요. 그 중 포트를 클릭하면 ‘IP_192.168.XXX.XXX’라는 숫자가 보이죠? ^^ 이 숫자가 복합기 IP주소 되겠습니다!
 
2) 프린터 체크 프로그램을 활용한다!
먼저, Printer check tool을 다운로드 받습니다.(바로가기) 압축을 풀고 PNDTool.exe 파일을 실행시킵니다. 장치 감지란 창이 뜨는데요. 여기서 네트워크에 연결된 장치의 목록을 클릭하세요. 내가 사용하는 복합기의 IP 주소가 바로 딱~ 나타납니다.^^ 

자~!! 지금까지 후지제록스 홈페이지 조회수로 알아본 사무용 복합기 관련 질문을 알아보았습니다. 직장인의 동반자 복합기를 이해하는데 조금 도움이 되셨나요?^^

혹시, 다른 의문이 있거나 더 자세한 도움이 필요하시다면 한국후지제록스 홈페이지 고객지원 메뉴 나 1544-8988 로 문의해주세요. 시원~한 답변을 들으실 수 있습니다! 

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Jay 
인디밴드 보컬로 다년간 활동하면서, 커뮤니케이션에 뜻을 품고 문화 & 산업계를 전전하는 새 어느덧 직장 생활 4년 차를 담당하고 있습니다. 요즘은 홍대에 나가면 후배들이 ‘변절자’라며 돌을 던지는 차림새로 광화문 일대를 배회합니다. 그 외 커피를 좋아하고, 자전거를 애호하며, 디아블로 3를 기대하고, 무전취식 배낭여행을 즐기는… 그렇네요. 종잡을 수 없는 남자입니다.

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‘더 나은 커뮤니케이션이 세상을 만드는 힘이다!’ Better Communication을 위해 노력하는 후지제록스의 철학과 혁신, 기업문화, 사람 등 다양한 이야기를 들려드립니다.

4 Comments

  1. 어성준 댓글:

    아주 좋은 정보네요.일반 고객들이 보면 참좋을 내용인것 같습니다.수고가많으시고,감사합니다.제록스에 큰 보탬이 될겁니다.

  2. 고객명 댓글:

    저두 메일박스를 이용하고있는 사원인데요
    혹시나 인쇄하기 설정에보면 메일박스로 바리가기 메뉴가 있던데
    사용하는 방법이 없을까요?

    개니 헛 인쇄를 해서 다시 복합기로 메일박스로 보내고있습니다.;;

    • jay 댓글:

      고객명님, 문의주셔서 감사합니다!! 다만, ‘인쇄하기 설정’이 어디에서의 설정을 말씀하는 것인지 확인해 주실 수 있을지요?

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