한국후지제록스 영업사원(SR)의 하루 밀착 취재!

슬슬 더위가 시작되는 5월의 중순입니다. 더운 날씨에도 외부에서 고생하시는 많은 분 중, 영업사원을 빼놓을 수 없겠죠. 지금 한국후지제록스에서는 SR(Sales Representative) 공채 진행이 한창인데요, 이 SR이라 불리는 영업사원들은 어떤 일을 하는지 궁금해하시는 분들이 많을 것 같아요. 저도 취준생 시절에는 영업, 마케팅, 홍보, 인사 등 다양한 회사의 업무들이 정확히 어떤 일을 하는 것인지 잘 몰랐었거든요^^;
 
그래서! 한국후지제록스 영업사원의 하루를 밀착 취재해 ‘영업’이란 과연 어떤 일을 하는지 깨알같이 알려 드리고자 합니다. 오늘 저희가 하루 종일 스토킹(?)할 직원은 뛰어난 실적으로 프레지던트 클럽을 수상한 이창훈 매니저입니다.(프레지던트 클럽은 아태지역에서 우수한 후지제록스 사원에게 수여되는 상입니다. 사실 상이라기 보다.. 우수 사원의 모임인 프레지던트 클럽에 이름을 올리는 거죠!)  
 

오늘의 주인공 이창훈 매니저님~ 훈훈한 미소의 소유자이십니다^^
안녕하세요? 한국후지제록스 대표 영업사원 이창훈 매니저입니다^^ 한국후지제록스의 영업사원은 기업 고객을 방문해 기업의 문서환경을 컨설팅해주고 적합한 복합기와 문서관리 솔루션 및 서비스를 제공해 드리는 역할을 합니다. 그럼 지금부터 저를 따라오시죠~  
 
오전시간
외근이 잦은 영업사원에게 든든한 아침 식사는 필수입니다. 인스턴트 음식보다는 건강보조식품, 마즙, 요거트, 과일 등 몸에 좋은 음식들로 간단한 아침 식사를 합니다. 식사를 마친 후에는 이메일 체크를 합니다. 이메일을 확인하며 긴급성, 중요성에 따라 해야 할 일들을 정리해 봅니다. 다음은 사내 미팅이나 결재 등 내부적으로 처리할 업무를 수행합니다. 또한 고객과의 미팅 약속을 확인하고, 고객사 방문시 필요한 자료를 수집하는 일도 중요합니다.
 

팁! 고객에게 제공할 자료를 준비할 때는 모든 고객에게 똑같은 정보를 제공하기 보다 그 고객이 고민하는 게 무엇인지 먼저 생각해보는 것이 중요합니다. 고객의 고민을 내 고민처럼 생각하고, 그에 맞게 필요한 자료를 정리하면 Good!

 

영업의 시작은 꼼꼼한 자료 준비부터!
 

점심시간

영업사원은 혼자 밥 먹는 일이 비일비재합니다. 혼자 먹다 보니 떡볶이나 김밥과 같은 간단한 음식들로 때우는 경우가 많지만, 건강을 생각해서 한식 위주의 식사를 하려고 노력합니다. 앞으로 영업사원이 되실 여러분도 식사는 꼭 잘 챙겨 드세요~ 영업활동에는 좋은 체력과 긍정적인 마인드가 필수거든요!  
 

팁! 혼자 먹는 점심식사를 고객과 함께 하는 시간으로 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 공식 회의석상 보다 조금은 편한 식사 시간을 활용해 고객과 형, 동생, 친구처럼 개인적 고민도 서로 공유하면서 친밀도와 유대관계를 향상시키는 것이지요. 그렇게 하다 보면 나중에는 회사와 관련한 내용도 좀 더 편하게 이야기 할 수 있어요. 이 때 무엇보다 중요한 것은 업무적 관계가 아닌, 진심으로 인간적으로 다가가는 것이 중요합니다.

 

틈틈이 태블릿PC를 이용해 업무를 체크하는 스마트워커 이창훈매니저님^^
 
오후시간
스케줄대로 고객사를 방문하여 미팅을 갖고, 제안을 하고, 업무 협의와 같은 활동을 합니다.
 

팁! 다소 어려운 부탁을 드려야 할 때는 오후 2시경 방문하는 것이 좋습니다. 2시는 식사 후 몸이나른해지고, 마음이 다소 여유로워지는 시간대라고 하네요^^

고객사 방문 등 오후 일과를 마치면, 다시 사무실로 복귀하여 메일 확인, 업무보고 및 정리를 하며 하루 업무를 마무리합니다.
 
퇴근 후
퇴근 후에는 고객사와의 저녁 식사 같은 일정이 생기는 경우도 있고, 동료들과 회식을 하기도 합니다. 건강을 위해 종종 운동을 하기도 하죠. 또, 회사에서는 영업사원이지만, 한 가정의 남편이자 아버지이기에 가정에서 가족들과 함께하는 시간을 갖고자 노력합니다.
 

이창훈매니저님의 단란한 가족^^ 부럽습니다 매니저님!

 

 
1. 고객을 존중하라.
영업활동을 하다 보면 다소 짓궂은 고객들도 만나게 됩니다. 싫은 소리를 듣더라도 고객의 말에 귀 기울이고 공감하려 하는 것이 중요합니다. 고객의 입장에서 생각해 보는 것이지요. 또한 고객을 예의 바르게 대하는 것은 기본 중의 기본이지요. 고객의 직급을 낮춰 부르는 실수는 하지 않도록 하며, 직급이 낮더라도 높여서 불러 드리는 것이 좋습니다. 
 
2. 업무 외 지식을 갖추어라. 
영업활동을 하면서 만나야 하는 고객사의 총무팀, 기획팀, IT 관련 부서와 업무에 대해 이야기할 수 있는 정도의 지식을 갖추어야 서로 간에 대화가 원만하게 이루어지고, 고객도 나를 신뢰하게 됩니다. 이러한 관계를 지속하면 후에 기회가 찾아옵니다. 평소에 신문도 많이 읽고, 고객이 관심을 둘 만한 정보를 꾸준히 찾아보는 게 좋습니다. 
3. 사내 지원부서들과 관계를 구축하라.
고객사 대응 시에는 사내 지원부서들의 협조도 매우 중요합니다. 지원부서들과의 원만한 관계를 바탕으로 함께 대응하게 되면, 스스로도 부담이 덜되고, 원활한 일 처리로 고객의 신뢰도 얻게 됩니다.
 

원활한 커뮤니케이션의 시작은 경청이 아닐까 합니다^^
 
4. 건강 관리를 철저히 하라.
영업사원은 저녁에 술자리를 가지게 되는 경우가 종종 있습니다. 따라서 항상 건강 관리에 소홀하지 말고, 영양식, 건강보조식품을 먹도록 노력합니다. 저의 경우에는 회사에서 실시하는 건강검진 외에도 더욱 세부적인 건강검진을 정기적으로 받으며 건강을 체크합니다. 그리고 여름철에 선크림은 필수입니다.
 
5. 취미생활을 하라.
영업활동에서 받는 스트레스를 해소하는데 취미활동을 적극 활용합니다. 운동, 독서, 종교활동 등 일 외에 본인이 즐길 수 있는 일이면 뭐든지 좋습니다.
 

열심히 일한만큼 쉬는 것도 중요하지 않겠어요!? 부서원들과 함께 즐거운 시간~
 
분명 쉬운 일은 아니지만, 좋은 성과를 거뒀을 때 그만큼 보람 있는 것이 영업입니다. 또 회사에서 성장하기 위해 영업의 경험은 중요한 밑거름이 되지요. 영업을 지원하는 모든 분에게 좋은 결과가 있기를 바랍니다! 
 

 

한국후지제록스 페이스북 페이지에 놀러 오세요~ Like(좋아요)까지 해주시면 더욱 좋구요! 😀

색콤달콤 의 관련 포스팅들   2011/11/29 한국후지제록스 인사팀 직원이 말하는 ‘면접의 모든 것’ 2011/11/18 신입사원이 본 한국후지제록스 – 외국계 기업의 진실 혹은 거짓?! 2012/05/08  후지제록스 창립 50주년 기념! 우에노 사장님 인터뷰 취재기 2011/03/08 새 봄, 새 출발! – 한국후지제록스 신입사원 합숙 연수의 현장을 찾아서

 

허지혜 인사팀  안녕하세요! 한국후지제록스 인사팀 허지혜입니다. 불과 몇 개월 전 입사준비를 하면서 알게된 색콤달콤. 이제 제록스인이 되어 함께 할 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다. ^^ 색콤달콤 속에서 즐거운 회사, 강한 회사, 정다운 회사, 함께 만들어 나갔으면 좋겠습니다.   


 

Print Friendly
후지제록스
후지제록스
‘더 나은 커뮤니케이션이 세상을 만드는 힘이다!’ Better Communication을 위해 노력하는 후지제록스의 철학과 혁신, 기업문화, 사람 등 다양한 이야기를 들려드립니다.

16 Comments

  1. 신입지원자말하길

    이번 73기 SR 지원자입니다^^
    지원하기 전에 이곳에서 좋은 정보를 얻었는데
    담주 면접을 앞두고 이런 고급정보를 또 얻게 되다니,,,
    감사합니다~ 감사합니다~^^

  2. 저도 신입지원자말하길

    진짜 고급 정보네요~~
    하루 종일 옆에 붙어서 체험한 듯한 느낌ㅋㅋ

  3. 저 또한 신입지원자말하길

    와~ 정말 궁금증이 한방에 해소된 기분입니다.!!

    역시 영업사원의 기본은 경청과 역지사지의 자세라는 것을 다시 한번 배울 수 있었습니다.

    물론 기본이 갖춰진 상태에서 강한 영업력을 발휘해야겠지만.. 자신있습니다.!!

    다음주 면접이 기다려지네요. 위에 글 남기신 분들도 다음주 면접에서 좋은결과 있길 바래요.^^

  4. 생각의 탄생말하길

    안녕하세요. 이번 SR 73기 공개채용에서 서류통과가 되어 다음주에 면접을 보러 가게되었는데 한국후지제록스 블로그에서 다양한 많은 정보를 얻고 갑니다. 블로그가 정말 깔끔하게 잘 꾸며져있어 보기 좋습니다. ^^

  5. 미래의 제록스인^^말하길

    73기 SR 지원자입니다.

    막연하기만 했던 한국후지제록스와 지원 직무에 대한 궁금증이 말끔히 해소되는 포스팅이었습니다.

    이곳에서 얻은 좋은 정보와 저의 역량을 통해 면접에서 제록스인으로 일할 수 있는 기회를 얻었으면 좋겠네요

  6. 꿈이 현실로말하길

    월요일 SR 73기 면접을 보러갑니다.
    떨리는 마음으로 준비하고 있는데요,
    여러번 블로그를 찾아보며 유용한 정보를 얻고 있습니다.
    깔끔한 블로그가 눈에 쏙쏙 들어오네요^^

  7. 거품가득말하길

    ㅎㅎㅎ 잼있네요…

  8. 76기SR지원자말하길

    읽는 것만으로도 두근두근하네요. 저도 얼른 실전에서 빛나는 영업인이 되고 싶어요 🙂
    면접을 준비하며 많은 도움이 되었습니다! 감사합니다!!!

답글 남기기

이메일은 공개되지 않습니다. 필수 입력창은 * 로 표시되어 있습니다.