제록스는 구글이나 애플처럼 섹시하진 않지만..

“당신이 직접 보고, 만지고, 느낄 수 있는 굉장한 것들을 보여주는 구글이나 애플 같은 섹시한 기업들과 달리, 제록스는 기업들의 사무공간에서 일합니다. 그래서 대부분의 고객들은 우리가 거기에 있는지조차 모릅니다.”

“What we do well, unlike these really sexy companies like Googles or Apples that have these great things you can see and touch and feel, we actually work in the back office of large companies,” she said. “So most clients don’t really know we’re there.”

출처 : 제록스 홈페이지

포춘지 <미국 내 가장 영향력 있는 여성 기업인> 7위에 선정된 제록스 CEO 우르술라 번스

위 이야기는 제록스의 CEO 우르술라 번스가 얼마 전 The New York Times와의 인터뷰에서 한 말입니다. 우르술라 번스는 미국 경제지 포춘(Fortune)이 선정한 <2012년 미국에서 가장 영향력 있는 여성 기업인 50명> 중 7위를 차지했는데, 제록스에서 인턴으로 시작해 CEO의 자리에까지 오른 대단한 분이죠.  

직장인 여러분들은 사무실에 제록스가 있다는 것을 알고 계시나요? 아마 제록스 제품과 서비스를 이용하고 있는 분들도 잘 모르실 것 같네요.(있는데 티가 안 나 ㅠㅠ…) 대부분의 B2B 기업들이 느끼는 아쉬움이 아닐까 싶습니다. 

출처 : 제록스 홈페이지

여러분의 사무실 어딘가에도 제록스가?! 

구글과 애플처럼 섹시하진 않아도, 제록스는 직장인과 기업의 든든한 조력자 역할을 하고 있습니다. 직장인들이 보다 편리하고 효율적으로 커뮤니케이션 할 수 있도록 도와주고, 기업이 성장할 수 있도록 지원하는 것이지요.  

제록스 하면 여전히 ‘복사기?’를 떠올리시는 분들이 많이 있겠지만, 제록스가 지금까지 복사기만 판매했다면 우르술라 번스가 영향력 있는 여성 기업인 7위에 오를 수 있었을까요? 

“제록스의 복사기 사업은 성공적이었습니다. 하지만 우리가 향후 2~30년간 그 사업만을 지속한다면 제록스는 기업으로서 존재하지 못할 것이 분명합니다. 저의 목표는 제록스가 80년 또는 100년 후에도 존재하게 하는 것입니다.”

출처 : 제록스 홈페이지

(좌)우르슬라 번스와 ACS의 CEO 린 블로제 | (우) 제록스의 온디맨드 쇼 현장

번스는 현재 제록스의 사업을 단순히 복합기, 프린터같은 출력기기뿐만 아니라 기업의 비즈니스 프로세스와 문서환경을 관리해주는 서비스를 제공하는 것으로 정의합니다. 제록스는 문서관리 아웃소싱 서비스 사업 확대를 위해 2009년 아웃소싱 서비스 업체인 ACS(Affiliated Computer Services)를 인수하기도 했습니다. 제록스의 문서관리 기술과 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)을 결합하면 지금보다 훨씬 큰 가능성이 열릴 거라고 판단한 것이지요. 이 내용은 <제록스≠복사기, 아웃소싱 사업하는 제록스의 정체는?> 포스트에서 더 자세히 보실 수 있습니다 ^^  

출처 : 제록스 홈페이지

1949년 생산된 제록스 복사기 MODEL A. 앞으로는 어떤 제록스의 기술이 우리를 놀래킬까요?

오늘은 美 제록스 CEO의 최근 인터뷰를 통해 제록스가 현재 어떤 사업을 전개하고 있고, 또 앞으로 어떤 방향으로 나아갈지를 소개해드렸는데요, 제록스의 이런 변화를 조금 낯설게 느끼실 수도 있을 것 같다는 생각이 듭니다. 우르술라 번스도 제록스의 변화를 ‘경천동지(earth-shattering)’할 만한 변화라고 표현했으니까요.  

지금부터 100년 후인 2112년에도 제록스가 세계적인 브랜드로 존재한다면 좋겠네요. 제록스가 구글과 애플보다 더 오래 오래 살아남기를 바라는 건 저의 이기적인 바람일까요… *u_u*

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콤달콤 의 관련 포스팅들

2012/04/16 – 제록스≠복사기, 아웃소싱 사업하는 제록스의 정체는?

2012/05/08 – 후지제록스 창립 50주년 기념! 우에노 사장님 인터뷰 취재기

2012/04/04 – ‘한국후지제록스? 거기 복합기 회사 아니에요?’ – 정답은 ‘아닙니다!’

2011/08/04 – 문서관리 아웃소싱 서비스에도 격이 있다 – MPS 도입 잘 하려면?

2011/10/11 – 종이 줄이기에 앞장선 복합기 회사 – 日 후지제록스 사장 인터뷰 참관기

제이미 | 이미정 홍보팀 안녕하세요? 한국후지제록스 홍보팀 이미정입니다. 멋진 음악으로 세상과 소통하는 재즈 뮤지션 제이미 컬럼과 맛있는 요리로 사람들에게 즐거움을 주는 매력적인 요리사 제이미 올리버를 좋아합니다. 각자가 가진 능력으로 세상을 이롭게하는 두 ‘제이미’들처럼, 저 또한 색콤달콤을 통해서 여러분과 재미있게 소통하고, 유익한 정보를 드리고 싶습니다^^*

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‘더 나은 커뮤니케이션이 세상을 만드는 힘이다!’ Better Communication을 위해 노력하는 후지제록스의 철학과 혁신, 기업문화, 사람 등 다양한 이야기를 들려드립니다.

4 Comments

  1. 소중하게 올리신 자료 잘 담고 갑니다.
    좋은 하루 되세요…ㅎㅎ

  2. 까움이 댓글:

    들어가고 싶은 기업이군요..

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