컴퓨터 완벽히 제대로 버리기




A병원은 최근 고객 정보가 유출돼 큰 곤욕을 치러야 했습니다.



신문에는 A병원의 과실을 비판하는 부정적인 기사가 실렸고, 신뢰도는 땅에 떨어졌습니다. A병원이 힘들게 쌓아온 신뢰와 명성을 단번에 잃게 만든 원인은 황당하게도 폐컴퓨터 한 대였습니다.



이 병원은 얼마 전 새 컴퓨터를 구입하며 사용하던 구식 컴퓨터를 처분했는데요. 그 과정에서 하드디스크가 불법적으로 복제되며 환자들의 민감한 고객정보가 고스란히 유출된 것입니다.



분명히 컴퓨터를 폐기하기 전에 직원들이 열심히 데이터를 지우고 옮겼는데, 왜 이런 일이 발생한 걸까요? 








영원히 고통 받는 개인정보?!




쓰던 컴퓨터를 버리게 되면 그 안의 정보를 다른 PC나 외장하드로 옮겨 놓는 것이 보통이죠. 꼼꼼한 사람이라면 인터넷 접속 기록 등에 남아있는 개인정보를 삭제하고, 하드드라이브를 포맷하기도 합니다. 



자, 이제 안심해도 될까요? 





절대 아닙니다.



컴퓨터에서 ‘데이터를 지운다’는 것이 실제로는 ‘데이터를 숨긴다’를 의미하기 때문입니다. 더군다나 요즘의 데이터 복구 기술은 무서우리만치 발전했습니다. 


다시 말해서 ‘나쁜 사람’이 마음만 먹는다면 가족과 찍은 사진, 여자친구와 주고 받은 이메일 같은 너무나도 프라이빗한 정보를 찾아내는 건 일도 아니라는 사실.  



실제로 기업이 폐기한 IT기기의 하드디스크에서 회사의 정보와 민감한 고객 정보, 금융 정보를 빼내 해외로 파는 범죄도 심심치 않게 발생하고 있습니다. 완벽히 지웠다고 생각했던 데이터가 유령처럼 복구되어 범죄에 악용된다니, 그야말로 ‘영원히 고통 받는 개인정보’가 아닐 수 없습니다.


 


 


정보 유출을 완벽차단하는 몇 가지 방법


 




 



그러면 어떻게 해야 할까요?


 


우선 가장 확실한 방법은 물리적인 파괴입니다.



말 그대로 컴퓨터를 완전히 부숴 버리는 거죠.(미국 상무부 산하 표준기술연구소(NIST), ‘미디어 건전처리 지침’)  좀 황당하고 무식한(?) 소리인 것 같아도, 실제로 컴퓨터 폐기 전문업체에서는 파쇄기로 하드를 고철덩어리로 만들어서 복구 가능성을 원천봉쇄합니다.



하드에 새로운 정보를 덮어씌워 기존의 메모리를 없애는 ‘오버라이팅’도 있는데요, 민감한 자료라면 기본적으로 세 번 이상 실시하는 게 안전하다고 합니다. 또한, 강력한 자력을 이용해 데이터에 손상을 입혀 복구가 불가능하게 만드는 ‘디가우징’ 방식도 있습니다.


 


기업이나 개인이 자체적으로 하기에는 다소 전문성을 요하는 작업이다 보니, 데이터 보안 및 폐기 서비스 전문업체에 맡기는 것도 하나의 방법입니다. 전자폐기물 처리업체를 찾을 때에는 반드시 인증 받은 기업인지 확인해야 하며, 가장 중요한 것은 자체적으로 보유한 시설 내에서 하드드라이브 제거 과정이 이뤄질 수 있어야 한다는 점입니다.(미국환경보호청 EPA)


 


 



 


 


 


컴퓨터뿐만 아니라 스마트폰, 태블릿, 카메라, 복합기 등 하드디스크가 포함된 모든 전자제품은 정보 유출의 위험성을 안고 있다고 할 수 있겠죠?


 


한국후지제록스에서도 복합기 하드디스크의 정보 보안에 각별히 신경을 쓰고 있는데요. 오버라이팅 등을 통한  보안 기능을 갖추고 있는 것은 물론, 복합기 폐기 처리 과정에서 하드디스크에 구멍을 뚫는 방식으로 혹시 모를 정보 유출의 위험을 완벽하게 차단하고 있습니다.


 


 


 


부적절하게 관리되는 전자폐기물은 회사에 어마어마한 손해 비용을 발생시키는 것은 물론, 브랜드 명성에까지 치명적인 손상을 주기도 합니다. 최근 연이은 개인정보 유출사건로 사회적으로 정보 보안에 대한 불안감이 높은 만큼, 기업들이 이러한 사태가 재발되지 않도록 철저한 대비를 해야 할 것 같습니다. 



 



이 글은 미국 제록스 블로그의  2 Big Things You Need to Know Before You Recycle Your Computers를 참고해 작성했습니다.








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‘더 나은 커뮤니케이션이 세상을 만드는 힘이다!’ Better Communication을 위해 노력하는 후지제록스의 철학과 혁신, 기업문화, 사람 등 다양한 이야기를 들려드립니다.

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