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2015년 12월 24일
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고객 중심 경영으로 높은 만족도 이끌어 한국후지제록스, 업계 최초 15년 연속 고객만족도 조사 1위 달성 !

고객 중심 경영으로 높은 만족도 이끌어 한국후지제록스, 업계 최초 15년 연속 고객만족도 조사 1위 달성   – 한국능률협회컨설팅 주관 2015 한국산업의 고객만족도 조사 사무용복합기 부문 1위   – 요소 만족도, 재구매 의향률 등 모든 항목에서 우수한 평가 받아     [보도자료 제공일 2015년 10월 13일(화)] 커뮤니케이션 컨설팅 그룹 한국후지제록스(대표 우에노 야스아키, www.fujixerox.co.kr)가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관으로 실시한 ‘2015 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 사무용복합기(복사기) 부문 15년 연속 1위에 선정됐다고 13일 밝혔다. 한국산업의 고객만족도(KCSI, Korean Customer Satisfaction Index)는 매년 국내 소비자를 대상으로 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족 정도를 평가하는 지표이다. 한국후지제록스는 2001년 KCSI 조사에 사무용복합기(복사기) 부문이 신설된 이래 매해 1위에 올라 15년 동안 정상 자리를 한 번도 놓치지 않는 신기록을 달성했다.   이번 조사 결과에서 한국후지제록스는 제품과 서비스에 대한 소비자 평가가 반영된 요소 […]